LEGAL REFERENCE

Terma dan Syarat mb888 untuk Pemain Malaysia

Akaun anda dilindungi oleh terma yang jelas dan polisi privasi yang dirancang untuk pemain Malaysia. Kami menjelaskan hak anda, bagaimana kami mengendalikan data anda, dan proses jika anda...

Perlindungan AkaunPrivasi DataKeadilan PenggunaanSokongan Pihak Ketiga
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
mb888 Terma dan Syarat mb888 untuk Pemain Malaysia

Bidang Kuasa dan Polisi Kami untuk Wilayah

mb888 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perjudian dalam talian. Polisi kami mematuhi keperluan kawal selia di Malaysia dan menjelaskan bagaimana kami menguruskan akaun, pembayaran, dan pertikaian di bawah undang-undang setempat. Anda bertanggungjawab mematuhi undang-undang wilayah anda apabila menggunakan mb888. Kami tidak membenarkan akses dari wilayah yang dilarang, dan kami berhak untuk menggantung atau menutup akaun yang melanggar

keperluan ini. Setiap transaksi dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut syarat pembayaran mereka sendiri. Jika anda tidak pasti sama ada mb888 sah di wilayah anda, sila hubungi sokongan kami sebelum bermula.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUB SOKONGAN KAMI

Hubungi Kami tentang Terma dan Syarat

Soalan tentang polisi kami? Tim sokongan mb888 sedia membantu anda memahami hak anda dan proses kami.

Sokongan Dalam Talian 24/7 Hubungi ejen kami melalui obrolan langsung untuk pertanyaan terma cepat atau perkara akaun. Kami...
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan komprehensif atau permintaan perubahan akaun ke alamat e-mel rasmi mb888. Kami berbalasan...
Pusat Bantuan Laman Sesawang Jelajahi bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan biasa tentang terma, privasi, penutupan akaun...
CARA KAMI MELINDUNGI

Keselamatan, Privasi, dan Akuntabiliti di mb888

Kami menganggap data anda dan keselamatan akaun dengan serius. Terma kami menjelaskan bagaimana kami mengumpul, menyimpan, dan melindungi maklumat anda, siapa yang boleh mengaksesnya, dan berapa lama kami menyimpannya sebelum pemadaman.

Penyulitan Data

Semua transaksi dan maklumat akaun anda dienkripsi menggunakan protokol HTTPS. Kata laluan anda disimpan dalam hash sekali jalan yang tidak boleh dipulihkan. Kami tidak pernah melihat kata laluan anda dalam bentuk biasa teks.

Dasar Kebolehkesertaan

Anda boleh meminta salinan data kami yang anda simpan, meminta untuk mengubah detail akaun, atau meminta pemadaman lengkap dalam 30 hari jika akaun anda ditutup dengan jayanya. Hubungi sokongan untuk memulakan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun kami disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan cukai dan kawal selia. Selepas menutup akaun, kami menyimpan transaksi dan nama untuk mencegah penipuan, tetapi tidak menyimpan kata laluan atau maklumat pembayaran.

Amaran Keamanan

Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan di akaun anda—coba masuk dari negara baru, perubahan e-mel pantas, atau pengeluaran besar—kami akan mengunci akaun dan menghubungi anda sebelum memproses.

Pertikaian dan Aduan

Jika anda tidak bersetuju dengan keputusan kami mengenai pembayaran, kehilangan dana, atau penutupan akaun, anda boleh mengajukan pengaduan bertulis. Kami menyelesaikan 95% dalam 14 hari. Jika tidak berpuas hati, anda boleh membawa kes ke badan perundangan setempat.

Perubahan Terma

Kami akan memberitahu anda 30 hari sebelum mengubah terma utama. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan, anda boleh menutup akaun tanpa penalti. Penggunaan berterusan bermakna penerimaan.

Pertanyaan Biasa tentang Terma mb888

Anda boleh meminta penutupan akaun tetap dalam tetapan akaun atau melalui sokongan. Kami memproses dalam 24 jam. Selepas penutupan, anda tidak boleh membuka semula akaun yang sama. Sebarang baki akan dipulangkan ke kaedah pembayaran asal dalam 5 hari perniagaan.

Kami menyimpan rekod transaksi selama 7 tahun untuk cukai dan pencegahan penipuan. Kata laluan anda akan dipadamkan segera. Nama dan alamat e-mel anda disimpan untuk mencegah daftar semula penipuan. Anda boleh meminta penghapusan lengkap; kami akan berbuat demikian selepas tempoh kawal selia, biasanya 12 bulan.

Hanya di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika kami mengesan anda bermain dari negara yang dilarang, kami akan menangguhkan akaun anda. Hubungi sokongan untuk menjelaskan; jika anda sememangnya di negara yang dibenarkan, kami akan membuka semula akaun dalam 24 jam.

Jika dana hilang kerana kesalahan teknikal kami—ralat pengolahan pembayaran, kemalangan pelayan, keganasan sambungan—kami akan mengembalikan dana anda sepenuhnya. Jika anda kehilangan kerana keputusan permainan yang sah, tiada pengembalian. Hubungi sokongan dengan bukti untuk pengkaji semula.

Kami menggunakan penyulitan HTTPS untuk semua transaksi, memantau aktiviti mencurigakan 24/7, dan mengunci akaun jika kami mengesan coba masuk dari peranti atau lokasi baru. Kami akan e-mel anda untuk mengesahkan. Jangan pernah bagikan kata laluan atau kod OTP anda dengan sesiapa pun, termasuk sokongan kami.

Tidak. Kami akan e-mel kepada anda 30 hari sebelum perubahan terma utama. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun dan meminta pengembalian baki tanpa penalti. Jika anda terus bermain, anda menerima terma baru.

Kami menggantung akaun jika kami mengesyaki penipuan, permainan daripada negara yang dilarang, atau penyalahgunaan terma. Kami akan memberitahu anda dalam e-mel dengan sebab dan langkah apakah yang anda boleh ambil untuk membuka semula atau membuat aduan.